Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Vendeur
Eric Volto, photographe – artiste-auteur
E-mail : contact@ericvolto.com
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente en ligne de tirages photographiques (Alu-Dibond® et papier qualité musée) sur le site ericvolto.com. Toute commande implique leur acceptation.
3. Produits
Les tirages sont imprimés à la commande par un laboratoire partenaire (Gelato) sélectionné pour sa qualité. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé pour consulter le site.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Les frais de livraison, calculés selon le format et le pays de destination, sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Commande et paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou les autres moyens proposés via Stripe, plateforme de paiement sécurisée. La commande est confirmée par e-mail.
6. Livraison
Livraison en France et dans les pays européens proposés au moment de la commande. Le délai moyen est de 3 à 7 jours ouvrés après impression. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail. Pour les livraisons hors Union européenne (Suisse, Royaume-Uni, Norvège…), d’éventuels droits de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en écrivant à contact@ericvolto.com. Le tirage doit être retourné intact, dans son emballage d’origine, à vos frais, dans les 14 jours suivant votre demande. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.
8. Produit endommagé ou défectueux
Si votre tirage arrive endommagé ou présente un défaut d’impression, envoyez-moi des photos de l’emballage et du produit dans les 48 heures suivant la réception : une réimpression vous sera envoyée gratuitement. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Propriété intellectuelle
L’achat d’un tirage n’emporte aucune cession des droits d’auteur. Toute reproduction de l’image est interdite sans autorisation écrite.
10. Litiges et médiation
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées vous seront communiquées sur simple demande à contact@ericvolto.com.